SYNERGY IN REAL ESTATE
Эффективное управление недвижимостью


+7 (499) 134-74-02
+7 (499) 134-74-11
+7 (985) 422-87-26
info@s-r-e.ru






Get Adobe Flash player



НАШИ НОВОСТИ

Создание службы reception

Создание reception
Reception – это название для административной службы приема и размещения посетителей. Это иностранное слово довольно плотно вошло в нашу жизнь.  Такой вид службы является самым достаточно важным подразделением в структуре любого предприятия или заведения. Ведь первое, что видит входящий посетитель – это стойку и сидящего за ней человека.  Во многом  от того, как встретит администратор посетителя  и формируется мнение о данном заведении.



Почему важно правильно организовать службу reception?

Именно от сидящего за стойкой администратора и зависит дальнейшее сотрудничество компании  или организации с вошедшим клиентом. Поэтому на нем лежит достаточно большая ответственность. Администратор должен обладать определенными навыками организатора, а так же иметь специальную  профессиональную подготовку и желательно владение несколькими иностранными языками.

Основные обязанности работника службы reception: встреча клиента, предоставление ему различных информационных услуг, если необходимо, то  его регистрация, ведение необходимой  документации, если это в  сфере обслуживания – то  взимание платы за услуги, обеспечение клиентов прессой, проверка документов, бронирование номеров, хранение ключей и многое другое, в зависимости от специфики данного учреждения.

Главным оружием администратора на reception является его улыбка, гостеприимность, радушие, умение самостоятельно принимать решения, грамотность и знание своих  основных обязанностей. Большое значение так же имеет стойка, за которой находится служащий. В основном она выполняется по индивидуальному заказу, чтобы вся имеющаяся мебель гармонично сочеталась, ведь от каждой мелочи иногда очень многое зависит. Поэтому к внешнему оформлению reception необходимо так же отнестись довольно серьезно. Подробнее об этой и других услугах можно посмотреть в разделе Дополнительные услуги.







охранное агентство эвакуатор ростов на дону стоимость - описание на нашем сайте imp klima конвекторы загородный клуб ресторан ремонт мебели - смотрите подробности на сайте